परिचय
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति से सहमत होते हैं। VidaiMart गोपनीयता नीति इस बात का विवरण देती है कि कैसे हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं या हमारी सेवाओं का लाभ उठाते हैं।
1. जानकारी का संग्रह
हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
व्यक्तिगत जानकारी
नाम, पता, ईमेल, फोन नंबर जैसी जानकारी जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं।
भुगतान संबंधी जानकारी
डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण (सुरक्षित गेटवे के माध्यम से संसाधित)।
ब्राउज़िंग जानकारी
IP एड्रेस, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, पेज विज़िट डेटा जो स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।
ऑर्डर हिस्ट्री
खरीदे गए प्रोडक्ट्स और ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड जो हमारे सिस्टम में संग्रहित रहते हैं।
2. जानकारी का उपयोग
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- ऑर्डर प्रोसेस करना और डिलीवरी करना
- कस्टमर सपोर्ट प्रदान करना
- ऑफ़र, अपडेट और न्यूज़लेटर भेजना (आपकी अनुमति के साथ)
- वेबसाइट और सेवाओं में सुधार करना
- धोखाधड़ी और अवैध गतिविधियों को रोकना
- व्यक्तिगतकृत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना
3. जानकारी की सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए निम्न उपाय करते हैं:
उन्नत सुरक्षा प्रोटोकॉल
हम SSL एन्क्रिप्शन और सुरक्षित पेमेंट गेटवे का उपयोग करते हैं ताकि आपकी संवेदनशील जानकारी सुरक्षित रहे।
पहुँच नियंत्रण
केवल अधिकृत कर्मचारी ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं, और वे भी केवल आवश्यकता के आधार पर।
डेटा साझाकरण नीति
हम आपके डेटा को अनावश्यक रूप से थर्ड-पार्टी के साथ साझा नहीं करते, जब तक कि यह ऑर्डर डिलीवरी या कानूनी कारणों के लिए आवश्यक न हो।
4. कुकीज़ (Cookies)
हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है ताकि आपका अनुभव बेहतर हो।
- कुकीज़ आपके डिवाइस पर स्टोर की जाती हैं और वेबसाइट को आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने में मदद करती हैं
- आप इन्हें ब्राउज़र सेटिंग से डिसेबल कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं
- हम विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि हम वेबसाइट के प्रदर्शन को समझ सकें
5. थर्ड-पार्टी सेवाएं
हम निम्न उद्देश्यों के लिए विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग करते हैं:
- पेमेंट प्रोसेसिंग के लिए प्रमाणित भुगतान गेटवे
- शिपिंग और लॉजिस्टिक्स पार्टनर
- मार्केटिंग और विश्लेषण सेवाएँ
ये सेवाएं अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों का पालन करती हैं, जिनकी हम समीक्षा करने की सलाह देते हैं।
6. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं, और हम उनसे जानबूझकर जानकारी एकत्र नहीं करते।
यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें ताकि हम उचित कार्रवाई कर सकें।
7. गोपनीयता नीति में बदलाव
VidaiMart इस नीति को कभी भी अपडेट कर सकता है।
- हम नीति में किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में आपको ईमेल या वेबसाइट नोटिफिकेशन के माध्यम से सूचित करेंगे
- बदलाव के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखना, अपडेटेड नीति की स्वीकृति माना जाएगा
- हमारी वेबसाइट पर "प्रभावी तिथि" हमेशा नवीनतम संस्करण को दर्शाएगी
8. संपर्क करें
यदि आपकी गोपनीयता से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायत हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल
info@vidaimart.com
फोन/WhatsApp
+917839836672
कार्य घंटे
सोम-शनि: 9:30 AM - 6:30 PM